Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Migros ToptanPro, işletmeniz için hızlı ve pratik sipariş oluşturma hizmeti sağlar. Sipariş ve ödeme işlemleriniz online platformumuzda kolay, pratik ve çeşitli avantajlar sunar. Depolarımızın sizlere sunduğu ürün çeşitliliği ile sürekli siparişlerinizi daha kolay ve sürdürülebilir yapmaktayız. Ayrıca sizlere sunacağımız çeşitli üyelik yetkileri ile muhasebe, finans ve sipariş süreçlerini kolaylaştırıyoruz.

Migros Toptan uygulamasına üye değilseniz, Üyelik Başvuru Formu’nu doldurduğunuzda, sizleri alanında uzman müşteri yöneticilerimizle birleştiriyoruz. Üyelik başvurunuz, bölgenizin müşteri yöneticisi tarafından sizlerle iletişime geçilerek onaylanır. Migros ToptanPro platformumuzla ilgili detaylı bilgi, yetki ve yönlendirmeler müşteri yöneticimiz tarafından paylaşılacaktır.

Bağlı olduğunuz müşteri yöneticimiz ile iletişime geçilerek güncellemeler sağlanır.

Migros ToptanPro üyeliğinizi sonlandırmak için müşteri yöneticinizle talep oluşturabilirsiniz.

Sipariş

Siparişiniz Migros ToptanPro ekibi tarafından, seçmiş olduğunuz gün içerisinde hazırlanıp teslimat adresinize getirilir.

Minimum sepet tutarı cari müşteri bazlı değişmektedir.

Migros ToptanPro paneline kullanıcı bilgilerinizi girerek, işletmenize özel ürün listesinden kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişlerim sayfasından irsaliyeye dönüşmemiş siparişlerinizi iptal et butonuna basarak iptal edebilirsiniz.

Paketi yıpranmış, ezilmiş, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri iade edebilir ya da değişimini talep edebilirsiniz. Bağlı olduğunuz müşteri yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Meyve, sebze, şarküteri, et ürünleri siparişinizin hazırlandığı depoda mevcut olan ürünler içerisinden en taze ürünler seçilerek hazırlanmaktadır.

Meyve, sebze ürünleri siparişinizin hazırlandığı depoda mevcut olan ürünler içerisinden en taze ürünler seçilerek hazırlanmakta, şarküteri ve et ürünleri ise siparişinizde belirttiğiniz isteğinize göre ilgili kasabımız tarafından hazırlanarak, sizlere teslimatı sağlanmaktadır.

Siparişinizin hazırlandığı depoda toplanan Soğuk Zincir Ürünleri, araçlara yüklenene kadar -16 derecedeki dondurucu dolaplarda muhafaza edilmekte, teslimatı frigorifik araçlarımız ile sağlanmaktadır.

Alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri Sepet Detay sayfasında görüntüleyebilir, Ürünün üstüne gelerek sağa kaydırarak Sil butonu ile ürün/ürünleri sepetinizden çıkartabilir, miktarını arttırabilirsiniz. Sepetinizin altındaki Alışverişe Devam butonu ile sepetinize yeni ürünler ekleyerek alışverişinize devam edebilirsiniz.

Alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri Sepet Detay sayfasında görüntüleyebilir, ürünlerin yanındaki miktar kutucuğuna tıklayarak istediğiniz miktarı yazabilir, ya da kutucuğun yanındaki artı-eksi işaretleri ile miktarı arttırabilir ya da azaltabilirsiniz.

25.02.2011 tarihli 27857 mükerrer sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 6111 sayılı Bazı Alacakların Yeniden Yapılandırılması İle Sosyal Sigortalar Ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu Ve Diğer Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Hakkında Kanun 175. maddesi ile; 3/1/2002 tarihli ve 4733 sayılı Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanunun 8inci maddesinin beşinci fıkrasının (k) bendinde yapılan değişiklik nedeniyle ve 07.01.2011 tarihli ve 27808 sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ in 11. Maddesinin 1. Fıkrası' na istinaden internetten alkol satışı yapılamamaktadır. İlgili Kanun ve Yönetmelik linkleri için tıklayınız.
http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/02/20110225m1.htm
http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/01/20110107.htm
T.C. Tütün ve Alkol Düzenleme Kurumu'nun internet üzerinden tütün mamulü satışına ilişkin düzenlemesi gereği tütün mamulleri satışına son verilmiştir. T.C. Tütün Ve Alkol Piyasası Denetleme Kurumu'nun internet üzerinden tütün mamulü satışına ilişkin duyurusu aşağıdaki gibidir: "T.C. Tütün Ve Alkol Piyasası Denetleme Kurumu'nun Internet Üzerinden Tütün Mamulü Satışına İlişkin Duyurusu: Bilindiği üzere 5727 sayılı Kanun ile değiştirilen 4207 sayılı Kanunun 3'üncü maddesinin Tütün ürünleri; yetkili satıcı olan yerlerin dışında otomatik makinelerle, telefon, televizyon ve internet gibi elektronik ortamlarla satılamaz ve satış amacıyla kargo yoluyla taşınamaz şeklinde düzenlenmiş bulunan on birinci fıkrasında yer alan yetkili olan yerlerin dışında" ibaresi 5917 sayılı Kanunun 47'nci maddesinin 11'inci fıkrası ile madde metninden çıkarılmış ve metin Tütün ürünleri; otomatik makinelerle, telefon, televizyon ve internet gibi elektronik ortamlarla satılamaz ve satış amacıyla kargo yoluyla taşınamaz haline dönüşmüş bulunmaktadır. İlgili Kanun linkleri için tıklayınız.
http://www.tapdk.gov.tr/mevzuat/4207_sayili_kanun.doc
http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2009/07/20090710.htm
http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?main=http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2008/01/20080119.htm/20080119.htm

Teslimat

Bağlı olduğunuz depomuzdan siparişleriz teslimat adresinize teslim edilir.

Migros ToptanPro sürekli alışveriş yapan cari hesaplarımızın üyelik başvurusu sonrası bağlı olduğu bölgesinin deposundan teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz, siparişinizi oluştururken teslimat adresi sayfasında giriş yaptığınız bilgilerde bulunan kişi ve/veya adrese teslim edilmektedir.

Siparişinizin teslimat durumu ile ilgili Müşteri Yöneticiniz aracılığı ile bilgi alabilirsiniz.

Müşteri Yöneticilerimiz ile irtibata geçerek siparişinizdeki eksik ürün bilgisini paylaşmanız durumunda, eksik ürününüz en kısa süre içinde adresinize teslim edilmektedir.

Evet, Migros ToptanPro siparişleriniz, siparişinizde belirttiğiniz teslimat adresine Migros Toptan araçlarıyla, Migros Toptan görevlilerimiz tarafından teslim edilmektedir.